Domande frequenti

  • Scarica l'app dallo store ufficiale
  • Inquadra l'immagine e scansiona
  • Goditi i tuoi ricordi prendere vita !

L’app è disponibile per smartphone e tablet iOS e Android, scaricabile gratuitamente su App Store e Google Play.

NB. Su alcuni dispositivi di fascia bassa, l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente. 

Sì, Skiner AR richiede una connessione a Internet, che sia tramite rete mobile o Wi-Fi. La realtà aumentata e le animazioni delle immagini necessitano di una connessione attiva per funzionare correttamente.

Per scansionare correttamente il tuo memotion, segui questi passaggi:

  • Inquadra l’immagine presente con la fotocamera del dispositivo.

  • Tieni premuto il pulsante “Scansiona” fino a quando l’app non riconoscerà l’immagine.

  • Rilascia il tasto “Scansiona” quando l’immagine prenderà vita.

Se l’immagine non viene riconosciuta, prova a:

  • Verificare che ci sia abbastanza luce nell’ambiente.

  • Tenere fermo il dispositivo durante la scansione.

  • Riposizionare l’immagine in modo che sia ben visibile e a fuoco nella fotocamera.

  • Assicurati che l’ambiente sia ben illuminato. Una luce adeguata è essenziale per permettere all’app di riconoscere correttamente l’immagine.

  • Evita le ombre o le luci troppo intense che potrebbero disturbare il riconoscimento dell’immagine.

Assicurati di avere l'ultima versione dell’app e che il tuo dispositivo sia aggiornato. Se l’app continua a non funzionare correttamente, prova a riavviarla o a contattare il nostro supporto tecnico attraverso la sezione “Supporto” dell’app in alto a destra.

Che immagine posso caricare ?

Le immagini da caricare devono avere dettagli e riferimenti chiari per permettere il riconoscimento ed il funzionamento corretto all’app. 

Sono da evitare immagini senza sfondo o piatto e senza riferimenti.

Invia una richiesta

Siamo entusiasti di personalizzare la tua esperienza con i nostri servizi. Invia la tua richiesta, saremo lieti di risponderti nel più breve tempo possibile.

Questo sito è protetto da hCaptcha e applica le Norme sulla privacy e i Termini di servizio di hCaptcha.